单项选择题 在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

单项选择题 俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。

单项选择题 只有（）的道德认识和道德情感才具有真正的道德价值。