判断题 极度满意的客户会因期望变化而成为流失型客户。

判断题 营销协赔可推进销售人员为客户提供多角度、全方位服务的同时，增强分散性个人客户群体的客户黏度。

判断题 营销客户经理为更快满足客户理赔服务需求，不需要按照理赔线的操作流程协助完成理赔部分环节服务的工作。