单项选择题
顾客:“这包食品怎么过期了?”营业员:“不好意思,您看到的这是生产日期,这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是()。
A、补偿法 B、但是法 C、转化法 D、释疑法
单项选择题 顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。
单项选择题 顾客会因为()而产生产品方面的异议。
单项选择题 不属于处理顾客异议策略的是()。