多项选择题
2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）
A.洗手间的设施齐全 B.客户休息区提供的饮料 C.客户休息区的清洁程度 D.向客户通报维修保养的进度
多项选择题 2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）
多项选择题 2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）
多项选择题 2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）
