判断题 在客人面前禁止各种不文明行为，如搔痒、抓头、打哈欠等。

判断题 住客房用过的杯具不必每天撤换，只需拿到卫生间冲洗即可。

判断题 宾客到店前，客房服务员要先了解和掌握客人的职业和经济情况，以便做好接待工作。