判断题
宾客到店前,客房服务员要先了解和掌握客人的职业和经济情况,以便做好接待工作。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 擦拭镜面需用一块湿的抹布和一块干的抹布同时进行。
判断题 递送刀、剪子、叉等尖利物品时,尖头应朝向客人。
判断题 对地毯的污渍应用力擦抹,并用吸水性能较强的材料吸干。