问答题
客户服务战略的基本思想是？
企业的整个经营活动要以“客户满意”为指针，要从客户的角度、用客户的观点来分析考虑客户的需求，尊重和维护客户的利益。
问答题 物流配送客户服务的具体内容
问答题 配送在物流系统中的作用
填空题 物流仓储服务考核指标：（）、（）
