单项选择题
当你正在接听服务对象的咨询电话时,我们语言结构应该是()。
A.想一句,讲一句B.抓住打电话的要点C.尽量帮助其把谈话内容简要化,条理化D.尽快完成接听
单项选择题 服务对象通过电话咨询问到:“为什么你说的和线下窗口人员说的不一样?”我们应该()。
单项选择题 提升政务服务事项标准化程度,基于国家政务服务平台政务服务事项()基本目录,持续推进名称、编码、依据、类型等基本要素。
单项选择题 当在为服务对象提供“填单程序服务”时,不符合政务服务礼仪规范的是()。