问答题
客房预订服务的概念是什么？
客房预订服务，即饭店接受客人提前向前厅部预订未来某个时间内需要租住的房间的专项业务。对饭店来说是对客房商品的预销售。
问答题 前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段？
问答题 何为局域网？它由哪两大部分组成？
问答题 计算机网络有何功能？
