填空题 收费用户卡表异常时，根据实际需要组织燃气表检定，进行修表或（），解决计量纠纷；销售管理站积极与用户协商补费事项。

填空题 专门使用管道天然气进行采暖制冷的用户可称为（）用户。

填空题 窗口服务实行（），即：窗口服务人员无法准确答复或办理收费用户的销售业务咨询时，应由首位接待人员询问相关部门、人员后答复用户，或引领用户至相关业务办理地点。