多项选择题
旅游故障的特点包括渐长性、危害性、()。
A.临时性 B.突发性 C.复合性 D.复杂性 E.可逆转性
多项选择题 下列情形中,导游员应给游客换房的有()。
多项选择题 导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。
多项选择题 团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。