多项选择题
《旅游安全管理办法》中规定的旅游安全事件可分为哪几级?()
A.特别重大旅游突发事件 B.重大旅游突发事件 C.较大旅游突发事件 D.一般旅游突发事件 E.轻微旅游突发事件
多项选择题 如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的,导游要有代人受过的胸怀,但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情,导游可表示()。
多项选择题 若重病患者在医院经抢救后死亡,地方导游应将主治医生签字盖章的“抢救经过报告”“死亡诊断证明书”,复印后分别交给()。
多项选择题 为了在汛期预防洪水对游客的侵袭,导游应做好的工作有()。