单项选择题
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）
A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小 D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
单项选择题 当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）
单项选择题 依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
单项选择题 在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）
