单项选择题
客房内配置的客用物品制作得精美一些，使其具有一定的观赏性，让客人有“物超所值”感，还有利于（）。
A.体现礼遇规格 B.具有广告宣传作用 C.重复利用 D.摆放协调
单项选择题 客房接待服务过程的第一个环节是（）。
单项选择题 采用浸泡消毒法要求对已洗刷干净的杯具浸泡时间为（）。
单项选择题 负责客房部员工的招聘、培训、评估与激励的是（）。
