单项选择题
发生特别重大的投诉事件,原则上应在()内报告一级分行
A.一个工作日 B.24小时 C.12小时 D.8小时
单项选择题 重大投诉是指影响范围较大,符合下列条件之一的投诉()
单项选择题 电子登记簿按记录生成方式不同分为()和录入式登记簿
单项选择题 使用新一代电子登记簿的柜员,必须具备以下角色()