问答题
当你遇到同事与客人争吵时怎么办？
（1）应马上劝止，并让同事离开。然后向客人道歉，并了解争吵的事情经过，虚心听取其意见。（2）注意在客人面前不......
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问答题 请说出粤菜包括哪三个地方的菜系？
问答题 2010版饭店星级标准的结构中附录A、B、C分别指什么？
问答题 宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
