问答题
2013年营运标准中卖品服务（有备膳员的情况下）六步曲是什么？每一步的标准语言是什么？
微笑并问候顾客“您好，欢迎光临卖品部”建议点餐“您可以来一份XX套餐，比您单点便宜X......
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问答题 2013年营运标准中票房服务七步曲是什么？每一步的标准语言是什么？
问答题 影城目前执行的神秘顾客问卷中影厅服务的考察内容是什么？
问答题 2013版赔付制度里面有关3D眼镜的赔付标准是什么？
