单项选择题
对()客人,服务时要尽量避免和他们长谈,最已忌和他们辩论。
A.寡言型B.健谈型C.啰唆型D.急噪型
单项选择题 传真预定的特点是即发即收,传递迅速,内容详尽()
单项选择题 ()是客人与酒店间建立正式合法关系的最根本环节。
单项选择题 酒店受()委托,代办外汇兑换业务。