单项选择题 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）

单项选择题 对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚，这属于哪种强化手段？（）

单项选择题 按照情景领导理论，对成熟的下属，宜采用哪种领导方式？（）