单项选择题
客人办理完入住手续进入客房后,其房态随之发生变化,即从()。
A.VC房→OCC房 B.OCC房→VD房 C.VC房→VD房 D.VD房→OOO房
单项选择题 特别适合于清扫窗帘、帷帐、天花板角等的吸尘器是()。
单项选择题 小整服务一般服务于()。
单项选择题 “如果我是您,我也会感到不平和不满意”说明客人投诉时,要对客人表示()。