多项选择题
旅游接待服务的规范管理包括（）
A.接待服务的标准化 B.使接待服务有章可循的程序化 C.接待服务的多元化 D.接待服务的个性化
多项选择题 旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容（）
多项选择题 确定促销组合时旅行社应该考虑以下哪些因素（）
多项选择题 下列对旅行社行业组织正确的说法有（）
