判断题
接待投诉客人,无论对服务人员还是管理人员,都是一个挑战。
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判断题 大多数顾客倾向于抱怨,这对饭店是一个非常严峻的事实。
判断题 客人投诉最终是为了解决问题,因此,对于客人的投诉应立即着手处理。
判断题 餐具平行摆放表示不再用。