单项选择题
老年人服务沟通的基本原则包括()。
A.称呼恰当B.多多鼓励C.各选项都包括D.充分理解E.细心周到
单项选择题 做好沟通前的准备工作包括()。
判断题 非语言沟通可以表达情感也可以调解互动。
判断题 对于视力差的老年人需要给予充足的光线,增大字体,或用语言充分解释。