单项选择题
关于工作时效的要求，监管机构等所提事项无法在本级机构解决的特殊情况，应在什么时效内予以答复（）
A.即时答复 B.在第2个工作日前 C.2个工作日 D.5个工作日
单项选择题 下列投诉客户的类型占比最高的是（）
多项选择题 制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
多项选择题 以下哪些属于查勘员的违禁语言（）
