单项选择题
某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）。
A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
单项选择题 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
单项选择题 王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（）职能。
单项选择题 事业部制的主要不足在于（）。
