判断题
根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体客服系统可以将多个服务渠道或方式纳入统一的操作平台，也可以各自开发、互相联动。
正确
判断题 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对某一目标客户或目标市场进行一对一互动式的产品营销方式
判断题 风险协查可通过电话和短信方式通过。
多项选择题 风险协查是为了对账户（）等风险进行进一步地监督，针对客户信息进行协查监督
