判断题 装卸行包应先卸后装，特殊情况下可边卸边装。

判断题 铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（部竞赛题《管规》）

判断题 服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。