单项选择题
行动的主要目的是（）
A.确认你达到或超越客户期望 B.了解客户的需求与想法 C.以上都是 D.执行先前所提议或承诺的事项
单项选择题 确认的主要目的是（）
单项选择题 提议的主要目的是（）
单项选择题 客户的期望分为明显的期望和（）
