多项选择题
客房部对客服务的4个环节是指（）。
A.客人抵店前的订房工作B.客人离店时的送别服务工作C.客人抵店前的准备工作D.客人抵达时的迎宾工作E.客人住店时的日常服务工作
多项选择题 中班客房服务员的工作职责有（）等。
多项选择题 楼面服务台的特点是（）。
多项选择题 客房服务中心的不足之处有（）等。
