问答题
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
1、地位高者先挂。长辈先挂，上级先挂，被求的人先挂。 2、通话三分钟原则。 3、铃响不过三声原则。
问答题 代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达？
问答题 俗话说“有道德才能高尚，有教养才能文明”，请说说在交谈中如何作到文明、礼貌？
单项选择题 盘庚在迁都至殷的时候告诫民众说：“奉畜汝众”，“汝共作我畜民”，其中的“众”、“汝”是指（）。
