问答题
旅行社有哪些职能？
生产(组装)职能；销售或代理销售职能；组织协调职能；分配职能；提供信息的职能。
填空题 旅行社服务质量指标体系由（）、（）和（）三个方面的内容构成。
填空题 散客可分成（）和（）两大类。
填空题 针对新闻界的公关活动的方式主要有（）等。
