单项选择题
企业创造的价值是：（）
A、V B、V—P C、V—C D、P—C E、以上都不是
单项选择题 SWOT分析包括：（）
判断题 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（）
单项选择题 以下哪项不是服务运作的特点？（）
