多项选择题
95599客户服务中心提供基本业务功能包括哪些（）。
A.电话自助交易和人工辅助交易 B.客户服务 C.主动营销 D.对内协作
多项选择题 95599客户服务中心按照业务覆盖范围的不同，分为（）。
多项选择题 95599客户服务中心业务运营管理必须遵循以下原则（）。
多项选择题 客服联动工作从内容上主要分为（）。
