多项选择题
处理好顾客的投诉与抱怨需要掌握（）。
A.耐心多一点B.价格低一点C.抱怨少一点D.态度好一点E.动作快一点
多项选择题 为树立良好的企业形象，需要对客户投诉进行（）。
多项选择题 常见的顾客异议可以分为（）。
多项选择题 传统的顾客管理理念有哪些？（）
