多项选择题
个人账户贵金属兑换实物黄金，注意要点：（）。
A.本交易不可逆，经办人员要在客户审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作
B.闭市状态下不能执行本交易
C.客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条；其他账户贵金属品种不可兑换贵金属实物
D.业务办理过程中，应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量。由于客户签约账户须自动补足买卖交易金额之间的差值，经办柜面经理需提醒客户确保借记卡有足额资金，防范操作风险
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多项选择题
个人账户贵金属业务签约，系统处理成功后，柜面生成电子凭证，由客户签名确认，柜员扫描（）作为电子凭证附件，原件一并归档。
A.身份证件复印件或影印件
B.《评估问卷》
C.《风险揭示书》
D.《协议书》 -
多项选择题
个人账户贵金属签约业务审核：（）。
A.管户人员按照《中国农业银行个人客户身份识别与尽职调查操作规程》的相关规定进行持续识别与尽职调查，按行内反洗钱相关规定办理签约，CCS等级为禁止类客户不得签约本业务。审核申请人是否为客户本人，客户提供的借记卡开户行是否为本一级分行辖内网点，是否已开通农业银行电子渠道
B.审核客户所提供的资料的真实性、完整性、合规性
C.审核《评估问卷》中客户资料是否填写完整，问卷题目是否全部回答，要素是否涂改，得分和类型是否一致，签字是否齐全
D.客户是否本人抄写《风险揭示书》上的风险提示，《风险揭示书》及《协议书》上的签字是否齐全，《协议书》上是否加盖业务办讫章 -
多项选择题
账户贵金属网点营业现场的基本规定：（）。
A.内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象
B.网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示
C.网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为
D.业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。农业银行营销人员为客户说明或者阐释市场行情时，必须声明其所提供的信息仅供参考，必须向客户进行充分的风险提示
