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判断题
在关键对话中，不必关注对方的情绪，而要直接解决关键问题。 -
判断题
在说服他人的过程中，故事的影响力大于直接的理论说服。 -
多项选择题
下面哪些是消极的身体语言（）
A.沟通中总是看手表
B.快速的点头
C.目光躲着对方
D.双手抱胸
