多项选择题
制度化管理的主要途径是（）。
A.健全制度是制度化管理的基础
B.制度创新是制度化管理的活力源泉
C.规范制度是制度化管理的核心
D.制度与体制匹配是制度化管理的根本
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多项选择题
计划的性质是（）。
A.计划工作是为实现组织目标服务
B.计划工作是管理活动的基础计划
C.工作具有普遍性和程序性
D.计划工作要追求效率 -
多项选择题
一切管理活动最基本的职能是（）。
A.计划
B.组织
C.创新
D.决策 -
多项选择题
烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有（）。
A.应当做到举止端庄，语言文明，态度和蔼，礼貌待人
B.规定着统一服装时，应当做到衣着整洁，标识齐全
C.在执法过程中应当做到行为规范
D.在执法过程中除了语言应清晰、准确，还应当用语文明
