单项选择题
有时候,只要你把说法换一下,内容是一样的,结果却会截然不同。这个是属于营销常用方法中的:()
- A.语言灵活转变法
B.比拟描绘法
C.灵活阐述法
D.巧言妙语沟通法
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单项选择题
话务员:“您选择动感地带自由人套餐还是龙卷风套餐?”这个属于电话营销成交技巧中的:()
A.二选一法
B.直接请求法
C.假定成交法
D.考虑空间法 -
单项选择题
在电话沟通的过程中,如果沟通成功便与客户建立了信任关系,后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破,便会失去客户的()
A.订单
B.信任
C.理解
D.宣传 -
单项选择题
在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?()
A.及时回应
B.创建信任
C.感同身受
D.彬彬有礼
