单项选择题
电子银行（）的特点，使电子银行售后服务等维系客户的方式和内容变得更丰富、更具有价值。
A.金融服务无形化
B.对金融服务高度整合
C.全天候金融服务
D.金融服务不受空间限制
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单项选择题
电子银行业务基本由客户通过银行提供的网络服务远距离、24小时、全天候自助办理业务，由此也决定了电子银行业务的市场营销有别于传统银行业务，如工商银行在淘宝、支付宝、百度等网站开辟（），在工商银行网站开辟网上论坛和网上视频等栏目，使广大客户广泛、及时地了解电子银行的相关产品以及特点。
A.小e问答区
B.工行专区
C.工行服务区
D.工行工作室 -
单项选择题
以下不属于电子银行业务市场营销主要特征的是（）。
A.以一对万
B.强调满足客户需求
C.强调远程维护与支持
D.重视新型营销渠道的运用 -
单项选择题
电子银行业务市场营销过程包括调研市场、（）、细分市场、确定目标、策划方案、执行计划等具体的营销组织管理活动。
A.客户体验
B.争取费用
C.分析机会
D.产品开发
