多项选择题
110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明（）等主要情况。
A.被投诉对象的基本情况
B.投诉的具体内容和投诉人姓名
C.工作单位或者家庭住址
D.联系方式
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多项选择题
受理群体性事件报警，应快速询问（）等情况。
A.事件的原因
B.事件的规模
C.参与人数及人员构成
D.是否持有器械 -
多项选择题
在受理报警、求助、投诉时应当做到（）。
A.警容严整
B.行为规范
C.有理有节
D.态度热情 -
多项选择题
重大复杂警情处置工作结束后，及时做好善后收尾工作，总结经验教训。指挥中心（室）会同有关警种（部门）做好信息（）等工作。
A.收集
B.发布
C.汇总
D.上报
