多项选择题
正线、辅助线发生挤岔站务人员岗位行动指引正确的有（）。
A.引导乘客出站，帮助有困难乘客。
B.如疏散线路上乘客可能进入邻线，按值班站长安排到该处作引导。
C.确认列车乘客疏散完毕，沿途检查线路是否有滞留乘客或遗留物品。
D.启动车站疏散时，按《车站疏散现场处置方案》执行。
E.启动公交接驳时，组织乘客乘坐接驳车。
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多项选择题
火势较大时，行动顺序原则上为：（）。
A.紧急疏散
B.报110
C.尝试灭火
D.做好观察
E.关闭出入口远离火源 -
填空题
发生突发事件时，坚持（）；（）的原则，优先组织（）、（），同时兼顾重点设备和环境的防护，将损失降至最低限度。 -
多项选择题
行车客运组由调度中心牵头、客运分公司组成。客运分公司主要职责有（）。
A.负责确保事发现场信息的有效沟通
B.车站清客、疏散时，按要求做好票务组织工作
C.客运生产调度负责信息收集汇报，视情况组织生产部门人员应急支援
D.各部门负责本专业的设备设施保障
E.负责组织车站清客、疏散，按要求做好乘客解释引导工作
