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单项选择题
（）的人有主见，能独立自主地作出判断和选择，不易接受外界因素的影响。
A.独立型
B.艺术型
C.顺从型
D.经济型 -
单项选择题
民航服务的核心和主体是（）
A.服务人员
B.空乘人员
C.服务部门
D.旅客 -
单项选择题
实验表明，（）沟通效果最佳。
A.口头沟通
B.书面沟通
C.口头与书面混合沟通
D.无意沟通
