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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 移动L1认证考试 > 移动L1考试(监控投诉)

单项选择题

对于电话无法确认的投诉情况,如何进一步确定投诉原因?()

    A.告知用户自行处理
    B.大体推断
    C.根据以往经验推断
    D.约见用户陪同现场测试明确原因

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