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单项选择题
对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.抑郁质 -
单项选择题
沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是（）
A.接受
B.发送
C.反馈
D.消化 -
单项选择题
按照马斯洛需求层次理论位于最高层次的需求是（）。
A.尊重的需求
B.自我实现的需求
C.社会需求
D.安全需求
