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单项选择题
沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是（）
A.接受
B.发送
C.反馈
D.消化 -
单项选择题
按照马斯洛需求层次理论位于最高层次的需求是（）。
A.尊重的需求
B.自我实现的需求
C.社会需求
D.安全需求 -
单项选择题
销售人员可以利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户，被称为（）。
A.馈赠接近法
B.利益接触法
C.产品接触法
D.迂回接触法
