判断题
标准操作规程(SOP/作业指导书)的制定不需要操作人员参与,组织其直接上级讨论确认即可。
                            【参考答案】
                错误
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 SLA是服务水平协议的意思,类似我们现在所做的部门与部门之间的交叉考核。
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                                    单项选择题
                                    
 MCRS中文全称是()
 A.角色与职责说明 
 B.操作性诊断
 C.短间隔监控
 D.管理控制报告系统
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                                    单项选择题
                                    
 在SDCA标准环中,S和A分别指的什么()
 A.标准化和执行 
 B.策划和执行
 C.检查和执行
 D.标准化和总结
 
             
             
                
            