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单项选择题
下列服务用语规范的是（）。
A.别进来了，该下班了
B.我不清楚，你以前怎么办的
C.对不起，请您按秩序排好队，谢谢
D.我这里不收款，到那边去 -
单项选择题
下列服务用语不规范的是（）。
A.办理的业务需客户签字时，应说：“请您在这里签名！”
B.客户在非营业时间来办理业务，应说：“对不起，建设银行已停止办理业务了，请您改天来办，你好吗？”
C.临时出现设备故障，应说：“机子坏了，不能办理业务，到别的地方去取”
D.办完业务后，应说：“您好，这是您办理XX业务的回执，请收好” -
单项选择题
接待外国客户时的服务用语是（）。
A.What kind of transactions are you doing？
B.Please fill in this application form
C.Please sign your name here after you check it
D.Can I exchange foreign currency here
