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单项选择题
主要进行项目立项、确定项目负责人与进行项目可行性研究的阶段是()。
A.项目启动
B.项目计划
C.项目执行
D.项目收尾 -
单项选择题
下列不属于服务营销沟通重点对象的是()。
A.中间商
B.目标顾客群
C.竞争对手
D.公众 -
单项选择题
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务()造成的。
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.无所有权转移