相关考题
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多项选择题
令人反感的听说方式（）。
A.没有勇气的声音
B.高声说话
C.抱着胳膊听人说话
D.高抬下巴说话
E.斜眼看人 -
多项选择题
劝诱性语言的功能是（）。
A.协调冲突
B.掌握主动
C.主导谈判方向
D.左右谈判进程
E.控制尴尬局面 -
多项选择题
要做到积极倾听就必须：（）。
A.与说话人密切相呼应
B.既包括对语言的反馈
C.也包括对非语言的反馈
D.了解对方的动机和态度
E.掌握对方的谈判风格
