相关考题
-
判断题
为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。 -
单项选择题
漏接后的弥补工作首先应该是（）
A、向游客表示赔礼道歉，争取谅解
B、给予一定的物质补偿
C、向旅行社报告
D、做好游客刁难投诉的心理准备 -
多项选择题
言之有物、言之有据指的是导游语言的（）。
A、艺术性
B、知识性
C、科学性
D、趣味性
